银行业正加快转型 但网点“减肥”服务不能“缩水”

银行业正加快转型 但网点“减肥”服务不能“缩水”
网点“减肥”服务不能“缩水”\n\n　　陆 敏\n\n　　在金融科技和数字化浪潮之下，银职业正加快转型。一个较为显着的改变是，不少人都发现近年来身边的银行网点变少了。依据银保监会金融许可证查询体系，到8月19日，今年以来退出安排1547家，新建立安排1194家，净退出安排353家，其间绝大多数为银行线下网点。\n\n　　越来越多的事务不需求去网点就能处理，线下事务处理需求大幅削减。近年来，银行网点削减已渐成职业趋势。中国银职业协会的数据显现，2018年至2020年，我国银行网点数量接连3年呈现下滑。2020年有超越2900家银行网点关停，2021年银行关停网点有所削减，但全年也超越了2800家。\n\n\n　　尽管银行网点呈现“减肥”趋势，可是服务不能“缩水”。有不少银行网点作业人员表明，现在到网点处理事务的基本以老年人为主，大多由于不会运用银行的手机客户端，只能去货台处理事务。削减网点需求考虑这部分老年人的金融服务需求。\n\n　　详细来看，有不少银行网点调整归于“关旧开新”，充沛考虑了城市特别集体的金融服务需求。尤其是一些大型银行的营业网点，总数改变并不大，许多情况下是老城区削减几家，就在新城区添加几家。还有一些归于网点的优化调整，如一家大型银行2021年年报显现，全年完结网点布局优化714家，网点装饰改造1528家。有用提高了县域服务供应，在县域新建网点151家，完结15个空白县域网点进驻。\n\n　　从职业转型的视点来说，银行网点削减正是近年来线上化运营大幅提高的成果。现在，绝大多数银行都能在线上完结批阅放贷的事务全流程。与此同时，运营一家银行网点的本钱并不低。有支行行长简略算过一笔账，一家银行营业厅从店面租金到人员配备，再加上各类运营费用，一年本钱至少上百万元，如果是在一线、二线城市，本钱还会更高。部分成绩承压的银行出于降本钱的考量，减缩网点数量也就成了必然选择。\n\n　　关于这部分银行来说，要加强对老年人等特别集体的线上事务辅导，充沛做好线下事务的对接作业，防止呈现服务的空白区和真空区，实在协助老年人战胜在金融服务中遇到的困难。\n\n　　提高银行的服务才能不是一句标语，需求实在的举动。当银行面对网点人流量下降的景象时，不能仅考虑怎么降本钱，更需求提高服务，赶快习惯职业改变，重塑安排架构，立异体系机制，在网点削减的情况下，想方设法为老百姓供给愈加便当愈加普惠的服务。说到底，赢得更多老百姓的信任，才是银行完结成功转型和未来久远开展的坚实基础。\n\n\n\n　　查找\n\n仿制【修改:宋宇晟】\t\n\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n责任修改：李琳琳 \n\t\t\t\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t 文章关键词：\n\t\t\t 银行 转型 银职业 \n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t我要反应\n\t\t \n\t\t\n\n\n\t\t\n\t\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t \n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\n\t\t\t\n\n投顾排行榜收起人气榜跟牛人买牛股入群评论今天热度问股榜当即问股今天诊股产品进口： 新浪财经APP-股票-免费问股产品进口： 新浪财经APP-股票-免费问股产品进口： 新浪财经APP-股票-免费问股\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\n\n\t\n\t\tAPP专享直播\n\t\n\t\n\t\n\t\t上一页下一页\n\t\n\t\n\t\t1/10\n\t\n\n\n\n\n抢手引荐\n\t\t\t\t\t收起\n\n\t\t\t 新浪财经大众号24小时翻滚播报最新的财经资讯和视频，更多粉丝福利扫描二维码重视（sinafinance）相关新闻加载中点击加载更多